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【ノウハウ6】 右肩上がりのPOPを大公開!
2016.10.30
◎ お客様から支持されるお店とは? ◎
(2)自店の強み提示
早速ですが、「あなたのお店の〝強み〟は何ですか?」店舗指導の際によくこの質問をします。すぐ応えられるお店もあれば、全く「?」のお店もあります。個人的なデータですが、10店中すぐ応えられるお店は2店、自信がなさそうに応えるお店が5店です。残念ながら、残りの3店は「?」状態です。
やはり、〝強み〟をすぐ応えられる2店については、それを“目に見えるカタチ”つまり「POP広告」にしっかり表現できています[画像]
逆に「?」状態の3店には、「POP広告」が取り付けられておらず、あるとしても「品名」と「価格」だけというケースが多いことに気づきます。
今は既存の「POP広告」の表現を変える時代にきました!
そのポイントが〝強み〟を提示、それを“目に見えるカタチ”に表現することです。
それでは〝強み〟とはどのような視点から見つけ出せばよいのでしょうか。マクロ的に〝お店は何で成り立っているか?〟
5つの視点が存在します!
1) 商品
2) サービス
3) ノウハウ
4) 人
5) 地域
自店はどこに〝強み〟があるのか?今、再検討が必要なときです。
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